„Nu sunt programări”: motivul și soluția

Este cea mai frecventă problemă a străinilor în Spania. Sistemul spune că nu sunt programări, deși programările nu s-au terminat: se deschid și se ocupă în câteva minute.

Mesajul trebuie citit corect: înseamnă „nu acum”, nu „niciodată”.

De ce nu găsești loc

• Fiecare birou eliberează un număr limitat de locuri pe zi, mult sub cerere.
• Locurile se deschid la ore variabile, fără anunț.
• Presiunea cea mai mare este în Barcelona, Madrid, Valencia, Alicante și Málaga.
• Unele proceduri se fac doar în anumite birouri, deci opțiunile scad și mai mult.

Ce poți face singur

• Alege procedura corectă și provincia corectă — o alegere greșită dă rezultat gol.
• Încearcă și alte birouri din aceeași provincie.
• Reîncearcă de mai multe ori pe zi, mai ales dimineața devreme și la începutul programului.
• Introdu datele exact ca în document: NIE, numărul de pașaport și numele.
• Golește cache-ul sau schimbă browserul dacă sistemul se blochează.

Ce nu trebuie făcut

• Să faci programare cu date false: se anulează la fața locului.
• Să rezervi mai multe programări pentru aceeași persoană — blochează sistemul și încurcă pe alții.
• Să plătești pe cineva care promite un card sau o aprobare: nimeni nu vinde decizia Administrației.

Unde intervenim noi

Monitorizăm sistemul oficial continuu și rezervăm programarea imediat ce se deschide un loc pentru procedura și provincia tale. Plata vine doar după confirmare.

Nu promitem o dată anume: disponibilitatea depinde de Administrație, nu de noi. Ce îți economisim este să reîncarci sistemul la fiecare cinci minute.

Întrebări frecvente

La ce oră se deschid programările?

Nu există o oră publicată. În practică locurile apar la momente diferite ale zilei, de aceea funcționează doar monitorizarea continuă.

Se poate merge fără programare?

De regulă nu. Majoritatea procedurilor cer programare; unele birouri prevăd excepții pentru situații urgente, anunțate de ele.

Cardul îmi expiră și nu găsesc programare.

Cererea de reînnoire se poate depune electronic în termenul prevăzut; programarea este necesară pentru amprentele cardului. Important e să depui cererea la timp.

Citapre garantează programarea?

Garantăm căutarea și rezervarea, nu o dată anume. Iar tariful se plătește doar pe o programare confirmată.