« Aucun rendez-vous disponible » : la raison et la solution

C’est le problème le plus courant des étrangers en Espagne. Le système annonce qu’il n’y a pas de rendez-vous, alors que les rendez-vous ne sont pas terminés : ils s’ouvrent et se prennent en quelques minutes.

Il faut lire le message correctement : il signifie « pas maintenant », pas « jamais ».

Pourquoi vous ne trouvez pas de place

• Chaque bureau libère un nombre limité de places par jour, très inférieur à la demande.
• Les places s’ouvrent à des heures variables, sans annonce préalable.
• La pression est la plus forte à Barcelone, Madrid, Valence, Alicante et Malaga.
• Certaines démarches ne se font que dans des bureaux précis, ce qui réduit encore les options.

Ce que vous pouvez faire vous-même

• Choisir la bonne démarche et la bonne province — un mauvais choix renvoie un résultat vide.
• Essayer d’autres bureaux de la même province.
• Réessayer plusieurs fois par jour, surtout tôt le matin et à l’ouverture des horaires administratifs.
• Saisir les données exactement comme sur votre document : NIE, numéro de passeport et nom.
• Vider le cache ou changer de navigateur si le système se bloque.

Ce qu’il ne faut pas faire

• Prendre un rendez-vous avec de fausses données : il est annulé sur place.
• Réserver plusieurs rendez-vous pour la même personne — cela sature le système et pénalise les autres.
• Payer quelqu’un qui promet une carte ou une autorisation : personne ne vend la décision de l’Administration.

Notre rôle

Nous surveillons le système officiel en continu et réservons votre rendez-vous dès qu’une place s’ouvre pour votre démarche et votre province. Le paiement n’intervient qu’après confirmation.

Nous ne promettons pas une date : la disponibilité dépend de l’Administration, pas de nous. Ce que nous vous évitons, c’est de rafraîchir le système toutes les cinq minutes.

Questions fréquentes

À quelle heure les rendez-vous s’ouvrent-ils ?

Aucun horaire n’est publié. En pratique les places apparaissent à des moments variables de la journée, d’où l’intérêt d’une surveillance continue.

Peut-on se présenter sans rendez-vous ?

En général non. La plupart des démarches exigent un rendez-vous ; certains bureaux prévoient des exceptions pour des situations urgentes qu’ils annoncent eux-mêmes.

Ma carte expire et je ne trouve pas de rendez-vous.

La demande de renouvellement peut être déposée par voie électronique dans le délai prévu ; le rendez-vous sert aux empreintes de la carte. L’essentiel est de déposer la demande à temps.

Citapre garantit-elle le rendez-vous ?

Nous garantissons la recherche et la réservation, pas une date précise. Et les honoraires ne sont dus que sur un rendez-vous confirmé.