Suivez ces étapes simples, ou contactez-nous directement sur WhatsApp si vous avez besoin d’aide.
Choisissez la province où vous voulez le rendez-vous (Barcelone, Madrid, Alicante…).
Choisissez « Empreintes (Toma de Huellas) » – première fois ou renouvellement.
Si vous connaissez le bureau (ex. Rambla à Barcelone), indiquez-le. Sinon, nous choisissons le meilleur disponible.
Nom, NIE/passeport, année de naissance, nationalité, téléphone et e-mail. Ensuite envoyez le formulaire ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Vous ne comprenez pas le formulaire ? Contacter le support WhatsApp →
Même formulaire – nous priorisons les créneaux d’empreintes
Règles de délai importantes pour les premières demandes et les renouvellements.
Vous pouvez généralement demander un rendez-vous d’empreintes quelques mois avant l’expiration de votre carte actuelle. Le délai exact dépend de la province et du bureau.
Nous recommandons de commencer la recherche 2–3 mois avant l’expiration pour éviter le stress de dernière minute.
Même après expiration, de nombreuses provinces autorisent encore les rendez-vous d’empreintes, mais la disponibilité peut être moindre et certains bureaux appliquent des règles plus strictes.
Contactez-nous au plus vite pour que nous puissions vérifier la disponibilité actuelle dans votre province.
En plus de nos frais de service, l’Administration perçoit la taxe officielle 790 code 012 pour la carte. Elle se paie avant le rendez-vous, en banque partenaire ou en ligne.
Le montant exact dépend du type de carte. Nous vous indiquons le modèle qui vous concerne lors de la réservation.
C’est la confusion la plus fréquente. La taxe 790 code 012 est perçue par l’Administration espagnole pour la carte ; nos honoraires couvrent uniquement l’obtention et la gestion du rendez-vous. Nous ne l’incluons pas et ne l’encaissons jamais.
Exemple : avec la formule standard, vous payez 59€ à Citapre pour le rendez-vous et, séparément, la taxe correspondant à votre carte à l’Administration. Citapre est un service privé et n’est pas un site officiel.