「没有可预约名额」：原因与解决办法

这是在西班牙的外国人最常遇到的问题。系统说没有名额，但预约并没有取消——名额会放出，并在几分钟内被抢完。

这条提示要读对：它的意思是「现在没有」，而不是「永远没有」。

为什么抢不到

• 每个办事处每天放出的名额有限，远低于需求。
• 名额在一天中的不同时间放出，且不会预先通知。
• 巴塞罗那、马德里、瓦伦西亚、阿利坎特和马拉加的压力最大。
• 有些事项只能在特定办事处办理，可选范围更小。

您可以自己做的事

• 选对办理事项和省份——选错会返回空结果。
• 试试同一省份的其他办事处。
• 一天多试几次，尤其是清晨和办公时间开始时。
• 按证件原样填写资料：NIE、护照号码和姓名。
• 系统卡住时清理浏览器缓存或换一个浏览器。

不要做的事

• 用不真实的资料预约：到现场会被取消。
• 为同一个人囤多个预约——占用系统资源，也影响他人。
• 向承诺「保证拿到居留卡或批准」的人付款：没有人能出售行政机关的决定。

我们在其中做什么

我们持续监控官方系统，一旦您的事项和省份放出名额，立即为您锁定预约。只有预约确认后才付款。

我们不承诺具体日期：名额取决于行政机关，而不是我们。我们替您省下的，是每五分钟刷新系统的时间。

常见问题

名额几点放出？

官方没有公布固定时间。实际上名额在一天中的不同时段出现，因此只有持续监控才有效。

可以不预约直接去吗？

一般不行。多数事项都需要预约；部分办事处对紧急情况有例外安排，由其自行公布。

我的居留卡快到期了，但抢不到预约。

续期申请可以在规定期限内通过电子方式提交；预约是为了制卡的指纹采集。关键是申请要按时提交。

Citapre 保证能约到吗？

我们保证寻找与锁定，不保证具体日期。费用只在预约确认后收取。